الأسئلة المتكررة
عليك السؤال ؟ وعلينا بكل سرور الإجابة.
يرجى الرجوع للقائمة أدناه للتعرف على الأسئلة الأكثر شيوعاً من جانب العملاء والمستثمرين ، وفي حالة ان يكون لديك سؤال ليس من ضمن القائمة ادناه يرجى الاتصال مع قسم خدمة العملاء 44285444 خلال أوقات عملنا أو يمكنكم مراسلتنا وسوف نقوم بالرد عليك في اسرع وقت ممكن.
س / ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب تداول جديد من داخل دولة قطر؟
جـ / المستندات المطلوبه لفتح حساب تداول جديد (للأفراد أو الشركات والمؤسسات) من خارج دولة قطر هي
* • الافراد
- صورة من البطاقة الشخصية / جواز السفر (ساري الصلاحية)
- توكيل رسمي معتمد (في حالة توكيل شخص لشخص)
- نسخه من رقم المستثمر الصادر من شركة قطر للأيداع المركزي
- مستند رسمي يوضح العنوان الوطني للعميل
- احضار خطاب من البنك يوضح فيه رقم الحساب البنكي IBAN
• الشركات والمؤسسات
- خطاب موجه الى شركة دلالة للوساطة بطلب فتح حساب تداول على ان يكون الخطاب ممهورا بختم الشركة وموقعا عليه من اشخاص مخول لهم بالتوقيع ويحدد اسماء المخول لهم بادارة حساب التداول
- خطاب من المخول لهم بالتوقيع يحمل نماذج من توقيعاتهم.
- صوره من البطاقة الشخصية / جواز السفر ساري المفعول للمفوضين بالتوقيع /اعضاء مجلس الادارة بالاضافة للشركاء الموجدين في السجل التجاري.
- نسخه من السجل التجاري ساري المفعول
- كشف باسماء الاشخاص المفوضين بالتوقيع نيابة عن الشخص المعني
- نسخه من رقم المستثمر الصادر من شركة قطر للايداع المركزي
- نسخه من النظام الاساسي للشركة / المؤسسة وعقد التأسيس
- البيانات المالية للأخر سنه ماليه.
- نموذج المستفيد الحقيقي مع بيانات المستفيدين الحقيقين.
- خطاب من البنك للتحقق من معلومات الحساب المصرفي.
س / ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول؟
جـ / الرجاء الاتصال بقسم خدمة العملاء خلال أوقات عملنا أو يمكنكم مراسلتنا وسوف نقوم بالاتصال بك في اسرع وقت ممكن.
س / ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب تداول جديد للأفراد بموجب وكالة رسمية غير قطرية؟
جـ / المستندات المطلوبه لفتح حساب تداول جديد للشخص الطبيعي “الافراد” بموجب وكالة رسمية غير قطرية هي
المستندات المطلوبه لفتح حساب افراد بموجب وكالة رسمية:
- حضور الشخص الوكيل بموجب وكالة رسمية اصلية (قطرية او غير قطرية).
- إحضار اصل الوكالة الرسمية على ان تستوفي الشروط الاتيه:
- أ. يجب ان يحتوي نصها على تخويل الوكيل حق فتح حسابات التداول في البورصة داخل دولة قطر.
- ب. (في حالة ان تكون الوكالة غير قطرية فقط) يجب ان تكون مصدقة من وزارة الخارجية في البلد الأصلي للوكالة و المطابقة عليها من سفارة دولة قطر في البلد الاصلي للوكالة.
- أو مصدقة من سفارة البلد الاصلي للوكالة في دولة قطر والمطابقة عليها من وزارة الخارجية القطرية.
- إحضار اصل بطاقة إثبات الشخصية أو جواز السفر للوكيل على ان تكون سارية المفعول.
- إحضار صورة بطاقة اثبات الشخصية أو جواز السفر للموكل “العميل” على ان تكون سارية المفعول (يرجى العلم ان البطاقة العائلية غير صالحة للعمل بموجبها).
- احضار خطاب من البنك للموكل يوضح فيه رقم الحساب البنكي IBAN
- مستند رسمي يوضح العنوان الوطني للعميل.
- تعبئة نموذج طلب ت فتح حساب تداول (يجب تعبئة جميع البنود الإلزامية داخل نموذج فتح الحساب).
س / ما هي المستندات المطلوبة لتعديل حساب العميل المعتمد للأفراد ؟
جـ / المستندات المطلوبه لتعديل حساب العميل المعتمد للشخص الطبيعي “الافراد” هي
المستندات المطلوبه لتعديل حساب افراد عن طريق العميل نفسه:
- حضور العميل بنفسه.
- إحضار اصل بطاقة اثبات الشخصية أو جواز السفر للعميل على ان تكون سارية المفعول (يرجى العلم ان البطاقة العائلية غير صالحة للعمل بموجبها)
- احضار خطاب من البنك يوضح فيه رقم الحساب البنكي IBAN
- مستند رسمي يوضح العنوان الوطني للعميل
- تعبئة نموذج طلب تعديل بيانات حساب تداول (يجب تعبئة جميع البنود الإلزامية داخل طلب تعديل البيانات).
س / ما هي المستندات المطلوبة لتعديل حساب العميل المعتمد للشركات والشخصيات
المستندات المطلوبه لتعديل حساب الشركات والشخصيات المعنوية:
- تعبئة نموذج طلب تعديل بيانات حساب تداول الخاص بشركه دلالة على ان يكون ممهوراً بختم الشركة/ المؤسسة وموقعاً عليه من أشخاص مخول لهم بالتوقيع (ويجب تعبئة جميع البنود الإلزامية داخل طلب تعديل البيانات).
- خطاب موجه إلى شركة دلالة يذكر فيه ماهو التعديل المطلوب بحساب التداول على ان يكون ممهوراً بختم الشركة وموقعا عليه من أشخاص مخول لهم بالتوقيع.
- صورة من السجل التجاري (ساري المفعول وممهوراً بختم الشركة).
- صورة من بطاقة المنشأه أو نسخة موثقة من المفوضين بالتوقيع يحمل نماذج من توقيعاتهم (ساري المفعول وممهوراً بختم الشركة).
- صورة من البطاقة الشخصية أو جواز سفر المفوضين بالتوقيع وأعضاء مجلس الادارة والشركاء بالسجل التجاري(ساري المفعول وممهوراً بختم الشركة).
- كشف باسماء الاشخاص المفوضين بالتوقيع نيابة عن الشخص المعني
- نسخه من النظام الاساسي للشركة
- البيانات المالية لاخر سنه ماليه
- نموذج المستفيد الحقيقي مع بيانات المستفيدين الحقيقيين
- خطاب من البنك للتحقق من معلومات الحساب المصرفي
*(ملحوظة هامة)
طبقاً للتعميم رقم (1) لسنة 2010 الصادر عن هيئة قطر للأسواق المالية الذي ينص على:
في حالة ألا يكون العميل مقيما في دولة قطر فيجب توثيق كل الوثائق الرسمية لدى الجهات الرسمية في بلد إصدار هذه الوثائق.
وعليه يمكن اعتبار الحهات التالية جهات موثوق بها:
1- الجهات الحكومية المصدقة على هذه الوثائق في البلد الأصلي الصادرة منه هذه الوثائق.
2- أية جهة موثوق بها، ويسري عليها قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في البلد الصادر منه هذه الوثائق ، وتطبق ذات المعايير المطبقة في دولة قطر.
وعلى سبيل المثال لا الحصر:
كتاب العدل ، المؤسسات المالية، المحامون، ومدققو الحسابات المرخصون في البلد الأصلي للعميل.
ويتم تسليم جميع المستندات المطلوبه لدى الشركة أو إرسالها عن طريق البريد السريع على العنوان التالي :
شركة دلالة للوساطة
المقر الرئيسي – طريق سلوى
ص . ب 24571 الدوحة – قطر
هاتف رقم: 44285444 974 +
فاكس رقم: 4286665 974 +
بريد الكتروني : customer_service@dlalaholding.com
س / كيف يمكنني تحويل الأموال في حسابي لدى شركة دلالة للوساطة ؟
جـ / يمكنك تحويل الأموال في حسابك لدينا وبكل سهولة عن طريق الحساب المعرف من قبلكم وذلك بالتحويل مباشره على حساباتنا وهي
| أسم البنك | رقم الحساب IBAN |
| بنك قطر الوطني | QA65QNBA000000000013005283012 |
| البنك التجاري | QA41CBQA000000004580581035001 |
| مصرف الريان | QA11MAFR000000000003128860001 |
| مصر قطر الاسلامي | QA04QISB000000000151292100010 |
هام: الرجاء التأكد من تحديد رقم المساهم وقت التحويل البنكي ، مع ضرورة إرسال نسخة من طلب التحويل البنكي إذا امكن لقسم العمليات أو تسليمه لدينا مع ذكر رقم حسابكم الخاص بشركة دلالة للوساطة لتأكيد تحويل المبلغ في حسابكم بأسرع وقت
